Regulamin świadczenia usług serwisu Skillmakers
- Podmiotem świadczącym usługi w ramach serwisu Skillmakers (dalej także: “Serwis”) jest Media Ready sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000727246 (akta rejestrowe prowadzone przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego), NIP: 7010817350, REGON 369956617 (dalej: “Usługodawca”). Kontakt z Serwisem możliwy jest listownie na adres spółki lub za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@skillmakers.pl
- Niniejszy regulamin (dalej: “Regulamin”) określa warunki świadczenia oraz korzystania z usług za pośrednictwem Serwisu.
- Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba, odwiedzająca lub korzystająca z usług Serwisu, niezależnie od kanału przez który świadczone są usługi.
- Poprzez korzystanie z serwisu, w szczególności zakup kursu, Użytkownik akceptuje treść Regulaminu oraz Polityki prywatności Serwisu.
- Za pośrednictwem Serwisu świadczone są Użytkownikowi następujące usługi:
- kursy doskonalące określone umiejętności lub kompetencję w postaci materiałów wideo, zawierających wykłady oraz, w zależności od wybranego kursu, ćwiczenia, testy lub inne materiały szkoleniowe, stanowiące utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych , na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca;
- certyfikat ukończenia kursu dostępny po pozytywnym ukończeniu realizowanego kursu w formie elektronicznej lub pisemnej (z podpisem twórcy), o ile zostało to przewidziane dla danego kursu (tj. jeżeli Użytkownik otrzymał taką informację przy jego zakupie). Uzyskanie certyfikatu może być uzależnione od spełnienia określonych warunków (w szczególności pozytywnego zaliczenia testu weryfikującego uzyskaną wiedzę). Certyfikat w wersji pisemnej udostępniany jest pod warunkiem wniesienia opłaty, określanej za jego wydanie dla danego kursu, o której wysokości Użytkownik zostanie poinformowany przed zamówieniem certyfikatu,
- możliwość spotkania z twórcą danego kursu (osobiście lub w formie online – w zależności od kursu) pod warunkiem wniesienia opłaty, określanej dla danego kursu, o której wysokości Użytkownik zostanie poinformowany zakupem kursu wraz z możliwością spotkania z twórcą – dotyczy wybranych kursów,
- dostępu do publikacji w formie e-book z mozliwością ich pobrania na urządzenie końcowe użytkownika.
- Korzystanie z Serwisu (w szczególności zakup kursu) wymaga założenia przez Użytkownika indywidualnego konta Użytkownika (dalej: “Konto”) lub wypełnienia formularza zakupu bez rejestracji Użytkownika. Założenie konta lub dokonanie zakupu bez rejestracji wymaga złożenia oświadczenia o akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności Serwisu. Konto umożliwia w szczególności dostęp do zakupionych materiałów (w przypadku materiałów zakupionych bez rejestracji Użytkownika dostęp możliwy jest poprzez link przesyłany e-mailem) . Założenie konta użytkownika oraz zakup kursów możliwe jest jedynie przez osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych (w przypadku osoby fizycznej o ograniczonej zdolności do czynności prawnej niezbędne jest uzyskanie zgody opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego).
- Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownika lub formularza zakupu bez rejestracji stanowi oświadczenie o prawdziwości przekazywanych danych osobowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością (w tym dotyczących osób trzecich).
- Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto użytkownika.
- Zabronione jest udzielanie dostępu do konta użytkownika osobom trzecim.
- Zabronione jest podejmowanie działań mogących destabilizować działanie Serwisu, utrudniać korzystanie z niego innym użytkownikom lub mających na celu uzyskanie nieautoryzowanego przez Usługodawcę dostępu do zasobów Serwisu.
- Rejestracja konta użytkownika Serwisu jest równoznaczna z zawarciem z Usługodawcą umowy na korzystanie z Serwisu na czas nieokreślony. Użytkownik może skasować założone poprzez przesłanie takiego żądania na adres e-mail kontakt@skillmakers.pl. , co oznacza rozwiązanie zawartej umowy w trybie natychmiastowym.
- Korzystanie z funkcjonalności Serwisu wymaga posiadania odpowiednio skonfigurowanego komputera lub innego zgodnego urządzenia wraz z połączeniem internetowym. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu:
- Przeglądarka internetowa Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari w aktualnej wersji stabilnej,
- łącze internetowe o przepustowości co najmniej 100 mb/s,
- Microsoft Windows lub Apple OS X w najnowszej stabilnej wersji (min. Windows 7 lub macOS Big Sur,
- włączona obsługa plików cookies niezbędnych do funkcjonowania usługi (tzw. “niezbędne pliki cookies”) oraz obsługa javascript.
- Zamówienia dotyczące oferowanych w Serwisie kursów mogą być składane w czasie określonym przez Usługodawcę dla każdego z kursów (w tym przed jego udostępnieniem), przez całą dobę, aż do zakończenia oferowania danego kursu.
- W celu złożenia zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do opłacenia wybranego kursu za pośrednictwem szybkich płatności online, realizowanych za pośrednictwem serwisu PayU (obsługiwanego przez PayU S.A.) Płatność uważana jest za dokonaną po zaksięgowaniu jej na rachunku bankowym Usługodawcy.
- Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą umowy o świadczenie wybranej usługi zgodnie z opisem wybranego kursu oraz Regulaminem. Po zawarciu umowy (zrealizowaniu płatności) dostęp do wybranego kursu aktywowany jest niezwłocznie (automatycznie) lub w dacie wskazanej jako data rozpoczęcia kursu.
- Po wykupieniu kursu Usługodawca gwarantuje dostęp do materiałów do 12 miesięcy od dnia zrealizowania transakcji. Po upływie ww. okresu materiały mogą zostać usunięte według uznania Usługodawcy.
- Jeżeli Użytkownik jest konsumentem (tj. osobą działającą bez związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. W celu odstąpienia od umowy Użytkownik będący konsumentem powinien przekazać Usługodawcy, w ww. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie może być złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@skillmakers.pl. Środki wpłacone w związku z zakupem kursu zostaną zwrócone w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli Serwis rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
- W związku z faktem, że przedmiotem umowy zawieranej z Użytkownikiem są treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli świadczenie usług na rzecz Konsumenta rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- W ramach zakupionego kursu Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z kursu przez okres 12 miesięcy od dnia realizacji transakcji. Po tym okresie Usługodawca może usunąć zamieszczone materiały, co jest równoznaczne z odwołaniem udzielonej licencji. W tym okresie Użytkownik ma prawo do dostępu do materiałów udostępnianych w ramach zakupionego kursu, w tym do przewidzianych dla danego kursu materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej oraz otrzymania certyfikatu ukończenia po pozytywnym ukończeniu realizowanego kursu zgodnie z opisem kursu oraz Regulaminem. W przypadku wyboru kursu w formie e-booka Usługodawca umożliwia Użytkownikowi pobranie (na zasadzie licencji niewyłącznej) e-booka przez okres 12 miesięcy od dnia realizacji transakcji. Po tym okresie nie będzie dalszej możliwości jego pobrania.
- Użytkownik może wykorzystywać udostępnione mu materiały jedynie w celach samokształcenia i nie ma prawa ich dalszego rozpowszechniania ani udostępniania kursu lub związanych z nim materiałów osobom trzecim. Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania lub zadośćuczynienia za naruszenie warunków udzielonej licencji.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający praw i godności osób trzech, z zachowaniem dobrych obyczajów oraz w zgodzie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych kursów, w tym modyfikowania ich zawartości związanych z nimi materiałów.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia kont użytkowników w przypadku złamania Regulaminu, jeżeli nie zaprzestaną oni naruszeń pomimo wystosowanego do nich wezwania w zakreślonym terminie (nie krótszym niż 3 dni). Usługodawca zastrzega sobie ponadto prawo czasowego zablokowania lub ograniczenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami od niego niezależnymi od Usługodawcy (w szczególności spowodowane awariami sieci telekomunikacyjnej, brakami dostaw energii, klęskami żywiołowymi itd.)
- W związku z realizowaniem zawartych umów, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
- login konta użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
- opis nieprawidłowości, których dotyczy reklamacja.
Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@skillmakers.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia (chyba, że przepisy prawa powszechnie obowiązującego określają krótszy termin. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie uzyskanie od Użytkownika dodatkowych informacji, termin rozpatrzenie reklamacji liczony będzie od daty ich udzielenia.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O takich zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem, z prawem do wyrażenia sprzeciwu. W przypadku wyrażenia takiego sprzeciwu przez Użytkownika, umowa zawarta z nim wygaśnie z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia lub z dniem upływu 12 miesięcznego, gwarantowanego dostępu do kursu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Należy pamiętać, że korzystanie z usług może wiązać się z ekspozycją na treści, które mogą być ocenione jako niezgodne z indywidualnymi standardami etycznymi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność takich treści oraz za decyzje Użytkownika dotyczące wyboru kursów i innych materiałów. Dotyczy to również wszelkich treści związanych ze zdrowiem i aktywnością fizyczną. Linki do zewnętrznych stron internetowych są zamieszczane wyłącznie w celach informacyjnych, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść oraz politykę prywatności.